従来の半分のCPAで２倍の見込顧客を獲得!!興味喚起・理解促進のためのマンガ営業ツールとは

－マンガを導入される前の課題はどのようなものだったのでしょうか？また、その課題に対しどのような施策をされていましたか？

弊社サービス「いえーる ダンドリ」は、工務店様・仲介事業者様の住宅ローン業務を代行をすることで、業務効率化と売上向上をサポートするものです。

見込顧客を獲得するにあたり、営業資料では文字量過多になりメリットを伝えづらい一方で、ホワイトペーパーだとそもそも顧客の興味がサービス以外に向いており、肝心のサービス説明が不足し気味になるといった課題感がありました。

－動画などのその他コンテンツではなくマンガを選択したきっかけは何でしょうか？

元々「いえーる ダンドリ」には類似する他社製品もなかったため、文字情報だけでは想像していただけないのではと危惧しておりました。それを打破するために、ビジュアルで訴求できる動画コンテンツの制作も検討したのですが、エンタメ色の強いものであればまだしも、ビジネス色が強いものは動画は途中で視聴をやめてしまい、時間を置いてから続きを見るという習慣があまりないように思えます。仮に全編視聴いただいたとしても見返すことはまずないのではないでしょうか。その点、マンガは冊子形式になっていることで拾い読みもしやすく、気になったポイントだけ抜粋して読んでいただくことも容易です。フォーマットとしてビジネス色の強い訴求にマッチし、動画以上に幅広い年齢層に受け入れられやすいということも考慮しました。

－マンガ活用で実現したかったことや、ターゲット層、こだわったポイントは何でしょうか？読者に求める態度変容などもございましたらお聞かせください。

トレンド・プロ様に制作いただきましたマンガコンテンツは３作品ございます。
それぞれターゲット別に作り分けており、訴求するのは同じサービスであってもターゲットごとに“心に刺さる”ポイントは異なるため、シナリオや絵柄を描き分けていただきました。

第１弾では工務店様の経営者層をターゲットとし、第２弾では工務店様の営業マンをターゲットに。そして、第３弾は仲介事業者様をターゲットにしております。

３種類とも事業者様の抱える悩みをマンガで可視化し、弊社の「いえーる ダンドリ」を導入することで課題が解決していくストーリーとなっておりますが、お客様にマンガを通じて課題解決を疑似体験していただき、弊社サービスの導入をご検討いただきやすいツールになっています。もちろん、マンガならではのユーモアな表現も３作品に入れていただきました（笑）

トレンド・プロへの決め手は高いクオリティとわかりやすさを追求する姿勢

－マンガ制作会社の中でトレンド・プロを選ばれた決め手は何でしょうか？また、選ばれる際に参考にした事例などがございましたらお聞かせください。

冊子形式ではなかったのですが、過去にもトレンド・プロ様にマンガを制作いただいたことがありました。それが社内外問わずとても評判が良かったため、今回もトレンド・プロ様にご依頼いたしました。
制作物のクオリティが高いことは既に確認済みでしたし、少し説明しづらいサービスであっても、ご理解いただくための努力量が凄まじいものを感じましたので、今回も安心してご依頼することができましたね

－マンガの制作過程はいかがでしたでしょうか？

御社ご担当者様に、タイトなスケジュールの中でも丁寧かつ細部まで気を遣っていただき、本当に心強かったです。
弊社のコンテンツを「より良い形に一緒に作りあげて行きましょう！」という心意気を感じましたし、お陰様でクオリティの高いコンテンツが出来上がり、見込顧客の獲得に貢献できております。

制作物には作り手側の想いが乗るものだと思っておりますので、良いコンテンツが出来上がったのは、弊社だけではなくトレンド・プロ様、漫画家様、皆様の想いがより良い形になったのだと思います。

－マンガの反響はいかがでしたか？

文字のみのホワイトペーパーと比べ、マンガというクリエイティブを使用できるようになり、各種広告にも活用しやすく、見込顧客の獲得も好調です。出稿媒体ごとで数字は異なりますが、一番効果が高かったものは、今までよりもCPAが半分以下かつ、２倍の見込顧客の獲得ができました

－今後のマンガ活用についてはどのようにお考えでしょうか？
さらなる目標や、興味のあるPR手法・媒体・コンテンツ等もお伺いできればと思います。

 

今後は商談の補助資料となるような、より具体的な事例を盛り込んだ「導入事例集」を漫画化することを検討しております。リアルな導入事例をあえてマンガ化することに、多少の抵抗感を感じられる方もいらっしゃるかとは思いますが、まずは手に取ってもらいやすい、そして読んでもらいやすいといった点では活字以上の効果が期待できると考えており、これまで接点のなかった未知なる見込顧客とも出会えるのではないかと期待していますね！

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