研修資料が「読まれない」を解決！社員教育マンガで新卒教育の質を高めるマンガコンテンツ

1月に入り、人事・教育担当の皆様は、4月の新入社員受け入れに向けた準備が本格化している時期ではないでしょうか。研修カリキュラムの策定から資料の作成、マニュアルの整備など、多忙な日々を過ごされていることと思います。

しかし、心血を注いで作成した研修資料が、新入社員にどこまで深く理解されているか不安に感じることはありませんか？今回は、独自の調査データから社内情報の浸透不足を紐解き、解決のための社員教育マンガの有効性と、マンガ制作を導入するメリットについて詳しく解説します。

1.新卒教育の準備が開始される時期の大きな壁

新卒教育においては、学生から社会人へのマインドセットの切り替えや、業界特有の知識、社内ルールの周知など、伝えなければならない情報が膨大に存在します。

多くの企業では、eラーニング、分厚いマニュアル、スライド資料など、多様な研修ツールを駆使して教育を行っています。しかし、そこで共通して直面するのが読んでもらうことの難しさです。

文字だらけの資料は、配布された瞬間は目を通したように見えても、実際には「流し読み」で終わってしまい、実務に活きる知識として定着していないケースが非常に多いのです。

2.会社からの情報を理解するまで読む従業員はわずか「5％」

「せっかく作った資料がなぜ伝わらないのか」という問いに対し、非常に興味深いデータがあります。

弊社トレンド・プロが行った調査（PR TIMES 参照）によると、会社からの情報を「毎回理解するまで読んでいる」と回答した従業員は、全体のわずか5％にとどまることが明らかになりました。

つまり、残りの95％の従業員は、情報をスルーしているか、あるいは内容を十分に理解しないまま放置している可能性があるのです。

• 「情報が多すぎて処理しきれない」
• 「文字ばかりで読む気が起きない」
• 「自分に関係があることだと感じにくい」

このようなインナーコミュニケーションの不足は、新卒教育の現場では致命的です。理解不足はそのまま現場でのミスや、早期のモチベーションダウンに直結してしまうからです。

3.教育コンテンツに「マンガ」を入れる3つのメリット

このインナーコミュニケーション不足を打破する手段として、多くの企業がマンガ制作を教育フローに取り入れています。社員教育マンガには、従来のテキスト形式にはない強力なメリットがあります。

① 従業員の目を惹き、短時間で理解できる

人間が視覚から受け取る情報量は、文字情報の数万倍と言われています。一般的に、マンガは文章の2倍の伝達力があるとされており、同じ内容を伝えるにも圧倒的に短い時間で済みます。 タイパ（タイムパフォーマンス）を重視する若手世代にとって、直感的に内容が入ってくるマンガは、学習の心理的ハードルを劇的に下げてくれます。

② 難解な内容でも噛み砕いて伝えられる

コンプライアンス遵守、ITリテラシー、複雑な業務フローなど、テキストだけでは退屈になりがちな「堅い内容」ほど、マンガの表現力が活きます。 図解やキャラクター同士の掛け合いを通じて、難しい専門用語や概念を具体的にイメージさせることができ、情報の「自分事化」を促進します。

③ 「疑似体験効果」で印象に残りやすい

マンガの最大の特徴は、ストーリー（物語）があることです。 読者はキャラクターの感情や行動に自分を重ね合わせる疑似体験をします。「こういう場面で、こう行動したら失敗した」「だからこのルールが大切なんだ」という教訓を、単なる暗記ではなく「経験」に近い形で脳に刻むことができるため、記憶への定着率が飛躍的に高まります。

4.社員教育マンガの成功事例

■クライアント：株式会社モスフードサービス様

■概要：店舗従業員用のインナーアプリのコンテンツとしてマンガを制作しました。パートやアルバイトの従業員が積極的に読むことができるサービス向上のための啓蒙マンガを毎月１本、インナーアプリで連載。接客の際のマインドセットや、基本的な業務フローなどを解説しています。マンガは多くの従業員に読まれている他、従業員向けアプリの目玉コンテンツとなり、アプリ訴求の後押しとなっています。

5.マンガは「伝わる」研修の最強パートナー

4月の入社式を迎え、新入社員が現場に配属されたとき、彼らが自信を持って最初の一歩を踏み出せるかどうかは、準備期間である「今」の教育設計にかかっています。

会社が伝えたいメッセージと、従業員が受け取る情報のギャップを埋めるために、社員教育マンガは非常に有効なソリューションです。マンガ制作を通じて、情報をただ「流す」のではなく、相手の心に「届ける」教育へとアップデートしてみてはいかがでしょうか。

会社からの情報伝達率5％の壁を越え、全社員が共通の理解を持って生き生きと働ける組織づくりのために、マンガの力をぜひ活用してみてください。