従業員エンゲージメント向上に効果的な施策とは？ポイントからマンガ制作事例までご紹介！

価値観の多様化に伴い、労働モチベーション・働き方も多様化してきています。
企業の生産性を向上するためには、支配関係から信頼関係へとシフトしていく必要が出てきました。
そういった背景をもとに、「従業員満足度」「モチベーション」と併せて、会社と個人が繋がる「従業員エンゲージメント」が注目されるようになりました。

本記事では、従業員エンゲージメントの基本情報からそのポイント、さらにトレンド・プロが担当したエンゲージメント向上を目的としたマンガ制作事例をご紹介します！

知っておきたい従業員エンゲージメントのキホンと向上のポイント

そもそも「従業員エンゲージメント」とは、組織や仕事に対して自発的な貢献意欲を持ち、主体的に取り組めている状態を表した指標です。
従業員の生産性や離職率との関係性も明らかになっており、近年多くの企業が経営指標として取り入れています。

従業員エンゲージメントが向上すると、組織が活性化され、営業利益率がなんと3倍になるという調査データ（タワーズワトソン プレスリリース／2012）が。
そのようなメリットもあるため、国も認定制度を設けるなどエンゲージメント向上を推進しています。

ここまでは従業員エンゲージメントの基本情報。では向上させるには一体どうすれば良いのでしょうか。

従業員エンゲージメント向上のポイントは、「組織改革」にあります。しかし、組織改革はそう簡単にはできません。
従業員の多様な価値観の変化に管理職の意識や企業の制度が追いついていなかったり、社内への意識浸透について戦略的に取り組めていなかったりと、問題は数多く存在します。組織改革には、実はマーケティングと同じ考え方が必要になってくるのです。従業員の感情や意識・行動様式の状態に合わせて、浸透フローを構築することが求められ、それは顧客獲得のために奮闘するマーケティングと似た思考であることがわかります。

そこで、弊社が提供するマンガソリューションをご紹介します！

"マンガ"でエンゲージメント向上に挑戦しませんか？

弊社ではマンガ制作に留まらず、課題の整理から企画、実際のマンガ制作から制作物の展開活用、次回アクションまで一気通貫で課題解決までのソリューションをご提供可能です。
共感や感情移入をしやすく、自分ごとに落とし込んでもらいやすいという強みを持つマンガコンテンツは、エンゲージメント向上施策においても活躍します。

目的に合ったマンガ活用を行うことで、主に以下のように様々な効果を生み出すことができます。

・生産性向上

・社内制度浸透

・部署間連携の強化

・ビジョン浸透　etc.

では実際の事例をご紹介いたします！

従業員エンゲージメント向上に！マンガ制作事例をご紹介

■クライアント：湘南美容クリニック様

〈課題〉

新人カウンセラーは特に勉強量が多く、最初に教わる接遇研修での学びを忘れがちに。今すぐ取り組むことができる簡単なことほど重要度が高いとなかなか理解してもらえず、どうやったら記憶に残してもらえるのか悩んでいた。

〈マンガで解決！〉

「どうすれば業務の効率化が図れるのか？」「お客様はどんな気持ちでクリニックに来ているのか？」といった思考から、必ず覚えてほしいテクニックを、マンガや解説イラストを用いて紹介。

〈効果〉

教える側に依存しない教材のため、教育の標準化が可能に。また、"こうしてほしい"が明確になったため、自分ごととして捉えられ、カウンセラーが即行動に移すことができるように！生産性が向上したことで売上にも良い結果が出ました。

■クライアント：某半導体関連メーカー様

〈課題〉

2年前に社内の評価制度が一新されたが、社内での理解度はまだ低く、正当な評価へと繋げることができていない。 管理職には会議などで十分に説明し、資料と手渡しているが、きちんと理解ができているか不安。

〈マンガで解決！〉

実例を基に楽しく学べるマンガコンテンツを制作。上司・部下それぞれの目線から、どのような人が会社で評価されるのかを可視化させ、自分ごとに落とし込めるようにした。

〈効果〉

マンガについて社内アンケートを実施したところ、約300名中、高評価96％という結果に！これまで文章ばかりで読まれなかった社内資料が、マンガというこれまでにないユーモアのあるアプローチで好意的なものに。この結果を受け、以降半期ごとにマンガ施策を実施してくださっています。

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いかがでしたでしょうか。
本記事では、企業の組織活性化に重要な従業員エンゲージメントについてご紹介しました。

また、トレンド・プロが担当した、エンゲージメント施策に関連したマンガ制作事例もいくつかピックアップしましたが、他にも本記事でご紹介しきれなかった多数の実績がございます。 
弊社にご相談いただければ、過去の制作実績10,000件の中からお客様のお悩み解決に近いマンガ活用事例をご紹介いたします。 
もしご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください！