中小企業やEC事業者にとって、価格競争は避けては通れないように思えます。大手企業が規模を活かして打ち出す低価格戦略に、中小企業やEC事業者が対抗しようとすれば、利益が圧迫されてしまい、事業の持続性が難しくなる可能性すらあります。 しかし、いま注目すべきなのは「価格」ではなく「体験」です。 本記事では、価格ではなく体験で選ばれるブランドになるために欠かせない考え方、「顧客体験価値」に焦点を当て、価格競争から脱却するための実践的な戦略を紹介します。
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「当社では、企業理念は社員全員に共有されています」と語る経営者やリーダーは少なくありません。しかし、社員一人ひとりに「その理念を、具体的にどんな行動に結びつけていますか？」と聞くと、うまく言語化できていなかったり、企業理念そのものを思い出せなかったりすることも多いのが実情です。 このギャップを埋める鍵となるのが、「ストーリーテリング」です。 今回は、ストーリーテリングによる企業理念浸透について、その詳細や成功事例を交えて解説します。
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「広告を出しても、なかなか見てもらえない」「もっと印象に残る広告手法はないか？」——そんな課題を感じているマーケティング担当者の方へ、ぜひおすすめしたいのが「マンガ広告」です。 マンガといえば、エンタメのイメージが強いかもしれませんが、実は企業のプロモーションやブランディング、商品説明において非常に高い効果を発揮しています。 この記事では、マンガ広告の効果やその理由、活用事例を交えながら、「なぜ今、マンガ広告なのか？」をわかりやすくご紹介します。
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近年、BtoBビジネスの現場において顧客体験価値（CX）の重要性が急速に高まっています。BtoB取引は、営業、契約、導入、サポートなど多くの接点で構成され、取引関係が長期化する傾向があります。だからこそ、これらの全てのフェーズにおいて「優れた体験」を提供することで、選ばれ続ける企業となれる可能性を高めることができるのです。 今回は、BtoBにおけるCXの考え方とその実践的なアプローチについて、事例を交えて解説します。
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「理念浸透」は、多くの企業が掲げる組織づくりのキーワードです。多くの企業は、社員が企業理念に共感し、自発的に体現してくれる状態を理想としていることでしょう。しかし、実際には「なかなか理念が現場に浸透しない」「研修をしても形骸化してしまう」といった悩みを抱える企業は少なくありません。 しかし、理念浸透はなにも入社後の研修や制度設計に限った取り組みではありません。実はその成否は、すでに“採用の段階”から始まっているのです。 本記事では、採用を起点に理念浸透を実現するための考え方と具体的なステップをご紹介します。
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理念を策定するだけで満足していないでしょうか？ 実際の現場では、「理念があることは知っているが、普段の業務とは関係がない」「理念が日々の行動にどうつながるのか分からない」といった声が聞かれることも少なくありません。理念は、社員一人ひとりの行動や意思決定の基準として機能してこそ、初めて価値を持ちます。 そこで今回は、「理念浸透」に成功している企業の具体的な事例を5つ紹介し、どのような工夫や仕組みで社員に理念を浸透させているのかを解説し、自社で理念を根づかせるためのヒントもまとめています。本記事を企業理念の浸透のためにぜひ参考にしてください。
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製品やサービスがあふれる現代において、顧客がブランドを選ぶ基準は大きく変わってきています。これまでは価格やスペック、利便性といった指標が重視されていました。しかし、近年は、これら以外に特に重視されているのが「顧客体験」です。 どのようにすれば顧客体験価値を高め、顧客に選ばれ続けるブランドになれるのでしょうか？本記事では、CXをデザインするための4つのステップと、それぞれの段階で実践できるヒントを具体的にご紹介します。
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「会社の理念がなかなか社員に浸透しない……」 そんな悩みを抱える経営者や人事担当者は少なくありません。せっかく立派な理念を掲げても、現場の社員の行動にまでつながっていないケースは多くみられます。 この「理念浸透」を実現するために、いま注目されているのが「社内広報」の力です。 本記事では、理念浸透を促進するための社内広報の工夫について、具体的な手法や実践ポイントを交えて解説します。
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顧客の感情に訴えかけるマーケティング手法のことをエモーショナルマーケティングといいますが、その中でも特に注目されているのが、「ストーリーテリング」の力です。これは、情報を伝えるのではなく、物語として顧客に届けることで、感情に訴えかける体験を生み出すものです。今回は、そのストーリーテリングがもたらす価値と、実際の活用事例についてご紹介していきます。
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「経営理念を策定したものの、現場には全く浸透していない気がする」 「ミッションやビジョンを掲げたけど、社員が自分事として理解していない」 そんな悩みを抱える企業は少なくありません。 企業が掲げる理念は、組織の方向性を示し、判断や行動の軸となるものです。しかし、どれだけ立派な理念を打ち出しても、それが社員一人ひとりの行動に結びついていなければ、経営の“実効性”を失ってしまいます。
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