「理念浸透」は、多くの企業が掲げる組織づくりのキーワードです。多くの企業は、社員が企業理念に共感し、自発的に体現してくれる状態を理想としていることでしょう。しかし、実際には「なかなか理念が現場に浸透しない」「研修をしても形骸化してしまう」といった悩みを抱える企業は少なくありません。 しかし、理念浸透はなにも入社後の研修や制度設計に限った取り組みではありません。実はその成否は、すでに“採用の段階”から始まっているのです。 本記事では、採用を起点に理念浸透を実現するための考え方と具体的なステップをご紹介します。
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理念を策定するだけで満足していないでしょうか？ 実際の現場では、「理念があることは知っているが、普段の業務とは関係がない」「理念が日々の行動にどうつながるのか分からない」といった声が聞かれることも少なくありません。理念は、社員一人ひとりの行動や意思決定の基準として機能してこそ、初めて価値を持ちます。 そこで今回は、「理念浸透」に成功している企業の具体的な事例を5つ紹介し、どのような工夫や仕組みで社員に理念を浸透させているのかを解説し、自社で理念を根づかせるためのヒントもまとめています。本記事を企業理念の浸透のためにぜひ参考にしてください。
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製品やサービスがあふれる現代において、顧客がブランドを選ぶ基準は大きく変わってきています。これまでは価格やスペック、利便性といった指標が重視されていました。しかし、近年は、これら以外に特に重視されているのが「顧客体験」です。 どのようにすれば顧客体験価値を高め、顧客に選ばれ続けるブランドになれるのでしょうか？本記事では、CXをデザインするための4つのステップと、それぞれの段階で実践できるヒントを具体的にご紹介します。
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「会社の理念がなかなか社員に浸透しない……」 そんな悩みを抱える経営者や人事担当者は少なくありません。せっかく立派な理念を掲げても、現場の社員の行動にまでつながっていないケースは多くみられます。 この「理念浸透」を実現するために、いま注目されているのが「社内広報」の力です。 本記事では、理念浸透を促進するための社内広報の工夫について、具体的な手法や実践ポイントを交えて解説します。
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顧客の感情に訴えかけるマーケティング手法のことをエモーショナルマーケティングといいますが、その中でも特に注目されているのが、「ストーリーテリング」の力です。これは、情報を伝えるのではなく、物語として顧客に届けることで、感情に訴えかける体験を生み出すものです。今回は、そのストーリーテリングがもたらす価値と、実際の活用事例についてご紹介していきます。
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「経営理念を策定したものの、現場には全く浸透していない気がする」 「ミッションやビジョンを掲げたけど、社員が自分事として理解していない」 そんな悩みを抱える企業は少なくありません。 企業が掲げる理念は、組織の方向性を示し、判断や行動の軸となるものです。しかし、どれだけ立派な理念を打ち出しても、それが社員一人ひとりの行動に結びついていなければ、経営の“実効性”を失ってしまいます。
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近年、企業が顧客に提供する「顧客体験価値（Customer Experience：CXとも）」の重要性が高まっています。その背景として考えられることは、近年では急激にデジタル化が進展したこと、市場競争の激化したことなどの理由から、企業は単に商品やサービスを提供するだけでは顧客の心をつかむことが難しくなっていることです。 この記事では、顧客体験価値の向上に成功した日本企業の事例を紹介し、具体的な施策やその成果・共通点などから顧客向上価値を向上させるためのヒントを探ります。
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多くの企業には「企業理念」が存在し、企業で働く方の多くは「企業理念は重要だ」と考えるでしょう。 しかし、企業理念が制定されていることと、それが社員に浸透しているかは全く別のものです。 この記事では、企業理念を組織に浸透させ、社員が企業理念に基づいて行動するために経営陣が実践すべき5つのことを紹介します。
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かつては価格や品質が企業競争の軸でしたが、現代では「体験」が購買行動を左右します。本記事では、顧客体験価値（CX）が注目される背景や企業の取り組みについて解説します。
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新年度の新人教育で欠かせないのが、業務知識だけでなく「理念の浸透」。抽象的で伝わりにくい企業理念を、マンガで視覚的・体感的に伝える手法が注目されています。この記事では、「理念浸透×新人教育×マンガ」をテーマに、その効果と活用事例をご紹介します。
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